Politique de confidentialité de glitchSpin
Bienvenue sur glitchspincasino.ca. Cette Politique de confidentialité explique comment glitchSpin (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve, traite et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services de jeu en ligne. En accédant à notre plateforme et en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Qui est responsable de vos données ?
glitchSpin est exploitée par GlitchSpin Gaming Inc., une société enregistrée au Canada, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].
2. Catégories de données collectées
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir et traiter les types de données suivants :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Adresse IP
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance et sexe
- Données relatives à l’appareil et au navigateur
- Données d’utilisation telles que les heures de session et les interactions sur le site
- Informations de compte et profil
- Détails de paiement et historiques de transaction
- Informations fournies lors des interactions avec le service client
- Données sensibles facultatives (par exemple, état de santé, origine ethnique) si vous les fournissez volontairement
- Documents soumis pour vérification d’identité et conformité légale
- Données provenant de services tiers pour la prévention de la fraude et la promotion du jeu responsable
3. Finalités du traitement de vos données
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Gérer et maintenir votre compte utilisateur
- Vérifier votre identité et confirmer votre majorité légale conformément à la réglementation canadienne
- Traiter vos dépôts, retraits et autres transactions financières
- Respecter les exigences légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
- Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour du service et les notifications importantes
- Gérer les promotions, bonus et compétitions
- Personnaliser votre expérience utilisateur et vous proposer des offres adaptées, sous réserve de votre consentement
- Améliorer la fonctionnalité et la sécurité de notre site
- Effectuer des analyses statistiques et générer des rapports internes
- Protéger nos services contre les activités frauduleuses ou malveillantes
4. Bases légales du traitement
Conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales relatives au jeu, nous traitons vos données sur la base :
- De votre consentement explicite
- De l’exécution d’un contrat avec vous
- Des obligations légales auxquelles nous sommes soumis
- De nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services, dans le respect de vos droits
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et pour respecter les exigences légales canadiennes. En général, nous conservons vos informations jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment dans le cadre d’enquêtes ou pour respecter des obligations de jeu responsable.
6. Communications promotionnelles et préférences
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos services ou ceux de partenaires de confiance. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels.
7. Utilisation des cookies et outils de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Enregistrer vos préférences
- Analyser le trafic et améliorer la performance du site
- Diffuser des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
8. Partage de vos données avec des tiers
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux tiers suivants :
- Fournisseurs de services, tels que processeurs de paiement et prestataires techniques
- Autorités légales et organismes de régulation, selon les demandes légales
- Services de vérification d’identité et de lutte contre la fraude
- Entités affiliées au sein de notre groupe d’entreprises
- Partenaires auxquels vous avez donné votre consentement
Lorsque vos données sont transférées en dehors du Canada, nous veillons à ce qu’elles bénéficient de protections adéquates, telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mesures conformes aux normes canadiennes.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement, des contrôles d’accès stricts et des audits réguliers.
10. Vos droits en matière de données personnelles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles détenues par glitchSpin
- Correction de toute information inexacte ou incomplète
- Demande de suppression dans certaines conditions
- Opposition ou limitation du traitement de vos données
- Retrait de votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
- Droit à la portabilité des données
- Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées ayant un effet significatif
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue de notre site après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Réclamations et recours
Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, veuillez nous contacter d’abord à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Pour plus d’informations sur vos droits et la protection du joueur responsable, vous pouvez consulter les sites officiels suivants :
Dernière mise à jour : 27.04.2025
